อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้บริหารจัดการข้อมูลบัญชี

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการบัญชีของคุณ ตรวจสอบการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และรักษาความปลอดภัยของเซสชันที่คุณเข้าใช้งาน คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แชร์ไปยังบุคคลที่สามคุณควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงลบข้อมูลได้ตามคำขอ
VM98 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้บริหารจัดการข้อมูลบัญชี
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตั้งแต่ตอนที่คุณกรอกฟอร์มสร้างบัญชีจนถึงการจัดเก็บในระบบของเรา ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งผ่านเครือข่ายและตอนจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องใช้ในการให้บริการบัญชีของคุณเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว รายละเอียดบัญชี และประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากลทั้งตอนส่งผ่านและตอนจัดเก็บ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและทำให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา และคุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางบัญชีหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูล หรือขอลบข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ด้านบนเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบของเรา คุณสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย และดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วกดปุ่มแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบและขอข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการความรวดเร็ว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ซับซ้อนหรือต้องการเอกสารแนบ
ฟอร์มคำขอในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนู ความเป็นส่วนตัว เลือกประเภทคำขอ (ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี) แล้วกดส่ง เราจะแจ้งสถานะการดำเนินการผ่านข้อความในบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้งานถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรักษาและจัดการข้อมูลของคุณ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ รายละเอียดช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและ IP address ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณแล้วส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ไม่ เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบริษัทภายนอกเพื่อการตลาดหรือโฆษณา ข้อมูลของคุณใช้เพียงเพื่อให้บริการบัญชีและตรวจสอบการทำธุรกรรมภายในแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูความเป็นส่วนตัว เลือก ลบบัญชี แล้วกรอกเหตุผลและยืนยัน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่ หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลทั้งตอนส่งผ่านและตอนจัดเก็บ จำกัดการเข้าถึงให้เฉพาะทีมงานที่ได้รับมอบหมาย และติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต