อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชีของคุณ

เราให้คุณเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้เองตลอดเวลา ตั้งแต่ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ไปจนถึงวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ รวมถึงตั้งค่ารหัสผ่านและความปลอดภัยเพิ่มเติมได้จากหน้าโปรไฟล์

แก้ไขได้ทันทีรักษาความปลอดภัยควบคุมวิธีชำระเงินตั้งค่าการแจ้งเตือน
VM98 ข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชีของคุณ
VM98 สิ่งที่คุณสามารถจัดการได้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว

สิ่งที่คุณสามารถจัดการได้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว

หน้าโปรไฟล์คือที่ที่คุณเห็นข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ คุณสามารถแก้ไขชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้รับ OTP และที่อยู่สำหรับการยืนยันตัวตนได้ด้วยตัวเอง เมื่อคุณเปลี่ยนข้อมูลเหล่านี้ ระบบจะขอให้ยืนยันผ่านรหัส SMS หรือ OTP อีกครั้งเพื่อความปลอดภัย คุณยังสามารถจัดการวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ เช่น PromptPay Wallet SCB Easy หรือบัญชี KBank ที่ผูกกับบัญชีของคุณ และตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับการฝาก ถอน หรือโปรโมชันที่คุณสนใจ ทุกการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีและซิงค์ข้ามอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ

ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณให้เรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ หรือประวัติการเงิน เราเข้ารหัสด้วย SSL แล้วเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบควบคุมการเข้าถึง เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต และเราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบได้ตามกฎหมายท้องถิ่น

เข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกบิตที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เรา เข้ารหัสด้วย TLS เวอร์ชันล่าสุด ไม่มีใครดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างทางได้ แม้แต่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

การเข้าถึงแบบจำกัด

มีเพียงทีมงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่เห็นข้อมูลส่วนตัวของคุณ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้นก่อนเข้าถึง เราบันทึกทุกการเข้าถึงเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง

สิทธิ์ตามกฎหมาย

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต

ไม่แชร์กับบุคคลที่สาม

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณกับบริษัทอื่น เราแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการฝากถอน และต้องมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ชัดเจน

ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราเปิดช่องทางให้คุณตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอด ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร อีเมล หรือที่อยู่ที่ใช้ยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเรื่องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล การล็อกบัญชีเพื่อความปลอดภัย หรือการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ติดต่อผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ แล้วเราจะดำเนินการภายในเวลาที่เหมาะสม

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชท พิมพ์ว่าต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนไหน ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตอบกลับพร้อมฟอร์มยืนยันภายในหนึ่งวันทำการ
หน้าตั้งค่าบัญชี เข้าเมนู ตั้งค่า แล้วเลือก ข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถแก้ไขเบอร์โทรและอีเมลได้เองผ่าน OTP ส่วนชื่อและที่อยู่ต้องส่งเอกสารยืนยันให้ทีมตรวจสอบก่อน

คำศัพท์ข้อมูลส่วนตัว

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะพบเมื่อจัดการข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณบน VM98 ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว แต่ละคำมีความหมายชัดเจนและเกี่ยวข้องกับวิธีที่เราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

KYC คืออะไร

Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารที่ออกโดยรัฐ เราใช้ขั้นตอนนี้เพื่อปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัสข้อมูลทำงานอย่างไร

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสเพื่อแปลงข้อมูลส่วนตัวของคุณให้เป็นรหัสที่อ่านไม่ได้ระหว่างการส่งและจัดเก็บ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวคืออะไร

พื้นที่ในบัญชีของคุณที่คุณสามารถควบคุมว่าข้อมูลใดจะแชร์หรือซ่อนไว้ คุณเลือกได้ว่าจะให้เราใช้ข้อมูลการเล่นเพื่อปรับแต่งประสบการณ์หรือไม่

ประวัติธุรกรรมเก็บไว้นานแค่ไหน

เราเก็บบันทึกการฝาก การถอน และกิจกรรมเกมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถดาวน์โหลดประวัติของคุณได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชี

การยืนยันสองขั้นตอนคืออะไร

ชั่นความปลอดภัยเพิ่มเติมที่ต้องใช้รหัส OTP จากโทรศัพท์ของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบ แม้มีคนรู้รหัสผ่านคุณก็ไม่สามารถเข้าบัญชีได้หากไม่มีโทรศัพท์

สิทธิ์การลบข้อมูลทำงานอย่างไร

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนหรือทั้งหมดได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการนี้

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ผู้เล่นถามเราเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงบัญชี และความปลอดภัยของข้อมูล เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดด้านล่างพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ

เข้าสู่บัญชี ไปที่หน้าโปรไฟล์ แล้วแก้ไขฟิลด์ที่ต้องการเปลี่ยน บางฟิลด์เช่นชื่อหรือวันเกิดอาจต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนแปลง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติธุรกรรม PromptPay Wallet SCB Easy และกิจกรรมเกมของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อจัดการบัญชี ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น และปรับปรุงบริการ

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตแล้วขอให้ปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะยืนยันตัวตนคุณและดำเนินการลบตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ บางข้อมูลอาจเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็นเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บริษัทภายนอกเพื่อการตลาดหรือโฆษณา

ไปที่หน้าตั้งค่าความปลอดภัย เลือกเปิดใช้งาน OTP ใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ แล้วยืนยันด้วยรหัสที่เราส่งไป ตั้งแต่นั้นคุณจะต้องใช้รหัส OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ไปที่หน้าโปรไฟล์ เลือกดาวน์โหลดข้อมูล เราจะสร้างไฟล์ที่มีข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมเกมของคุณให้ดาวน์โหลดภายในสองสามวัน
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต